​​よくいただく質問

 
 
 

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お申込みの流れが知りたい


  1. 選択事項をお選びいただきカートへ
  2. カートを見る
  3. レジへ進む
  4. お客様の基本情報を入力(アドレスは正確に記載ください。)
  5. 配送方法をチェック(配送方法により金額、注意事項が異なりますのでご了承されたうえでお選びくださいませ。)
  6. お支払い方法をオフラインに選択
  7. 注文を送信

注文完了!!

弊社よりお支払い方法などを記載したメールをお送りいたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。 ​​※お見積りをお送りするまでは先にお支払いをいただかないようよろしくお願いいたします。




キャンセル規定が知りたい


《チケットの場合》

  • チケッティング前(FC先行など最初のチケッティング)まで―全額返金
  • チケットオープン後―当日―キャンセル不可
  • 主催者側の都合による日程変更や公演中止等―チケットの原価を返金
  • ご希望のチケットを手配できなかった場合―全額返金
  •  ※希望区域や希望列以外での手配は、変更及び返金対象外
※返金の際は返金手数料1,200円を除いた金額でのお返しとなります。 《サイン会の場合》
  • 抽選のサイン会はいかなる場合もご返金対応はできかねます。
  • 先着順のサイン会は、サイン会の参加券が確保できなかった場合代行手数料を除いたCD分のみのご返金となります。
※返金の際は返金手数料1,200円を除いた金額でのお返しとなります。 《商品代行の場合》
  • ご入金がございました時点で商品の購入をさせていただきます関係で、ご返金対応はできかねます。
  • ご希望の商品が完売の場合は、返金手数料1,200円を除き全額返金となります。
※返金の際は返金手数料1,200円を除いた金額でのお返しとなります。




見積もりメールが届かない


  1. Gmailのメールアドレスよりご連絡を差し上げますので、PCアドレスの受信が可能なメールアドレスより再度お問い合わせをお願いいたします。
  2. お客様のメール設定によっては迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
  3. 携帯キャリアのメールアドレスですと、容量の関係などで受信ができないことが多々ございますので、なるべくフリーメールのアドレスよりお問い合わせくださいませ。
下記メールアドレスの受信設定をお願いいたします。 ticketingdrop@gmail.com




お支払い方法について


  1. 日本銀行振込(ゆうちょ銀行・三井住友銀行)
  2. PAYPALクレジットカード決済(PAYPAL手数料5%加算)
  3. 音源DL証明書の場合は韓国銀行振込も可(国民銀行)
 ※韓国口座をお持ちでないお客様もお支払い可能




発送方法の種類が知りたい


《発送方法と所要時間》

  • EMS(追跡あり・発送から2~5日程度程度でのご到着)
  • 小型包装物(追跡なし・発送から1~2週間程度でのご到着
  • 韓国宿泊先発送(追跡あり・発送から1~2日での到着)
  • 直接お渡し(お客様のご希望をお伺いし、最大限ご希望の場所でお渡しをさせていただきます。)
※追跡なしの場合、物品の紛失・破損の場合の補償や追跡調査は出来ない為、ご了承の上お申し込みくださいませ。 《チケットの場合の発送料金》
  • EMS(+2200円)
  • 韓国宿泊先発送(+500円)
  • 桂陽(ケヤン)駅で直接お渡し(+500円)
​※空港鉄道 仁川国際空港駅~ホンデ駅の通過地点 《ファンクラブ・商品代行の場合の発送料金
  • EMS(+2200円)
  • 追跡なし航空便(+500円)
  • 韓国宿泊先発送(+500円)
  • 直接お渡し(+1,000円)





チケット

どのアーティストでも依頼可能ですか?


はい、可能です^^




音源公開前なのですが、事前予約は可能ですか?


はい、可能です。 HPよりお申込みいただきましたらお見積りをお送りさせていただきます。 音源公開日より4日以上前にお支払いをいただきましたら日付指定なしで当日のお送りとなります。 例)1月10日公開音源を即日に受け取りたい!

  1. お申込み欄のご希望完了日を3日以降希望で選択
  2. 1月7日までにお支払い
  3. 公開日即日に受け取り完了




本人情報ページのみの発行は可能ですか?


大変申し訳ございませんが、弊社では 本人情報ページ+音源DLセットもしくは 音源DLのみのお手続きとなります。




音源公開日即日の発行は可能ですか?


はい、可能でございます^^ 15時以降にお支払いいただく場合(着金翌日の場合)や日曜・20時以降はご相談ください。




お見積りメールが届きません


  • Gmailのメールアドレスよりご連絡を差し上げますので、PCアドレスが受信できるメールアドレスより再度お問い合わせをお願いいたします。
  • お客様のメール設定によっては、迷惑メールに自動振り分けされている可能性がございます。
  • 携帯キャリアのメールアドレスですと、容量の関係などで受信ができないことが多々ございますので、なるべくフリーメールのアドレスよりお問い合わせくださいませ。
下記メールアドレスの受信設定をお願いいたします。 ticketingdrop@gmail.com




今韓国にいるのですが、直接受け取りは可能ですか?


音源DL証明書は、基本的にメールでのお送りとなります。 メールに届いた添付ファイル+メールに記載されている手順に従ってキャプチャとプリントアウトをお願いしております。 韓国でのプリントアウトは以下URLをご参照くださいませ。 https://www.dropticketing.com/kinkos




MelonのIDを持っていませんが依頼可能ですか?


お客様のアカウントでお手続きをいたしますので、MelonのIDは必須となっております。 各自カカオトークの連携ログインよりアカウントの作成をお願いいたします。




個別曲でダウンロードした証明は可能ですか?


はい、可能でございます。 弊社では個別曲でダウンロードをした証明書の発行が主となります。




ファンカフェのサンプル画像通りの発行は可能ですか?


可能でございます^^ 各ファンカフェをご確認いただき、サンプル画像がございましたらメールにてご連絡くださいませ。




お送り時間の指定は可能ですか?


大変申し訳ございませんが、日付までの指定となりますので時間までの指定は承りかねます。 即日・翌日発行でお支払いいただいたお客様は、基本的に 即日で発行しており、担当外勤中の場合は事務所帰宅後の夜のお送りとなります。





音源DL証明書

どのアーティストでも依頼可能ですか?


はい、可能です^^




音源公開前なのですが、事前予約は可能ですか?


はい、可能です。 HPよりお申込みいただきましたらお見積りをお送りさせていただきます。 音源公開日より4日以上前にお支払いをいただきましたら日付指定なしで当日のお送りとなります。 例)1月10日公開音源を即日に受け取りたい!

  1. お申込み欄のご希望完了日を3日以降希望で選択
  2. 1月7日までにお支払い
  3. 公開日即日に受け取り完了




本人情報ページのみの発行は可能ですか?


大変申し訳ございませんが、弊社では 本人情報ページ+音源DLセットもしくは 音源DLのみのお手続きとなります。




音源公開日即日の発行は可能ですか?


はい、可能でございます^^ 15時以降にお支払いいただく場合(着金翌日の場合)や日曜・20時以降はご相談ください。




お見積りメールが届きません


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下記メールアドレスの受信設定をお願いいたします。 ticketingdrop@gmail.com




今韓国にいるのですが、直接受け取りは可能ですか?


音源DL証明書は、基本的にメールでのお送りとなります。 メールに届いた添付ファイル+メールに記載されている手順に従ってキャプチャとプリントアウトをお願いしております。 韓国でのプリントアウトは以下URLをご参照くださいませ。 https://www.dropticketing.com/kinkos




MelonのIDを持っていませんが依頼可能ですか?


お客様のアカウントでお手続きをいたしますので、MelonのIDは必須となっております。 各自カカオトークの連携ログインよりアカウントの作成をお願いいたします。




個別曲でダウンロードした証明は可能ですか?


はい、可能でございます。 弊社では個別曲でダウンロードをした証明書の発行が主となります。




ファンカフェのサンプル画像通りの発行は可能ですか?


可能でございます^^ 各ファンカフェをご確認いただき、サンプル画像がございましたらメールにてご連絡くださいませ。




お送り時間の指定は可能ですか?


大変申し訳ございませんが、日付までの指定となりますので時間までの指定は承りかねます。 即日・翌日発行でお支払いいただいたお客様は、基本的に 即日で発行しており、担当外勤中の場合は事務所帰宅後の夜のお送りとなります。